Kérjen segítséget vevőszolgálatunktól

Tisztelt Látogatónk!

Bizonyára Ön is értesült róla, hogy a Magyar Köztársaság Kormánya 2021. március 8-tól szigorúbb járványügyi intézkedéseket vezet be. A Magyar Közlöny 2021. évi 36. száma alapján a zárva tartási kötelezettség nem vonatkozik az építőanyagot forgalmazó üzletekre, így az Ablaklandra sem, tehát irodánk, bemutatótermünk zavartalanul üzemel, illetve szállítási és beépítési szolgáltatásainkban sincs fennakadás.
Kontaktmentes Bemutatóterem

Tisztelt Látogatónk!
Az egészségügyi vészhelyzet alatt cégünk elsődleges prioritása a munkatársaink és ügyfeleink egészsége, ezért minden óvintézkedést megteszünk, hogy megóvjuk őket. Az egészségügyi kockázatok csökkentésére cégünk a következő óvintézkedéseket hozta:

- Irodánk, központi bemutatótermünk újra fogad látogatókat, ügyfeleket. Kérjük, hogy az épületben viseljen szájmaszkot.

- Raktárunk területén kontaktmentes bemutatótermet nyitottunk, amely Hétfőtől-Péntekig (munkanapokon) 9:00-17:00-ig látogatható. A bemutatóterembe egy időben egy háztartásban élők tartózkodhatnak és maximum ketten. Kérjük, hogy látogatási vagy áruátvételi szándékát a raktárajtónál lévő kapucsengővel jelezze, de a raktárba ne lépjen be.

- Rendelésekhez kiállított számlákat kérjük, lehetőleg átutalással rendezni.

- Telefonos ügyfélszolgálatunkat kibővítettük, és természetesen az e-mailes kapcsolattartás is zavartalan.

- Szállítási szolgáltatásunkba nincs fennakadás, teherautóink folyamatosan teljesítik a kiszállítással igényelt megrendeléseket.

- weboldalunk, online árajánlatkérő és megrendelő rendszerünk zavartalanul üzemel, munkatárasaink folyamatosan fogadják az árajánlat kéréseket, illetve rendeléseket, ezek visszaigazolása is akadálytalan.
Központi telefonszámaink: +36 (30) 244-67-06 vagy +36 (1) 468-30-09 vagy +36 (1) 468-30-10

Központi Bemutatóterem és Iroda: 1141. Budapest, Fogarasi út 130-132. TérképTérkép

Raktár, Áruátvétel és Kontaktmentes Bemutatóterem: 1152. Budapest, Városkapu u. 3. Sorompós iparterület az M3-as Praktiker mellett.

Adószám: 10399734-2-42

Vevőszolgálati munkatársaink közvetlen elérése:
Hernek Tamás +36 (30) 244-67-06
Hernek Alexandra +36 (30) 244-67-06
Pintér Renáta +36 (30) 244-67-06

Szállítás, beépítés időpontjának egyeztetése:
Tomecz András +36 (30) 931-49-78

Kollégáink munkanapokon 10:00-16:00 óra között fogadják hívását.

Iroda és Központi Bemutatóterem, Raktár és Kontaktmentes Bemutatóterem nyitvatartása:

hétfő 9:00-17:00
kedd 9:00-17:00
szerda 9:00-17:00
csütörtök 9:00-17:00
péntek 9:00-17:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva

Kérdéseit, ajánlatkérését üzenetben is elküldheti nekünk. Ajánlatkérésnél kérjük, pontosan írja le a termék jellemzőit.
Példa: 1510mm(széles) x 1612 mm(magas) kétszárnyú ablak, bal szárny Bukó/Nyíló, jobb szárny Nyíló
Figyelem! Felmérést, Beépítést vagy Szállítást tartalmazó árajánlatot csak a pontos cím ismeretében tudunk adni.

Tájékoztatjuk, hogy a nagy érdeklődésre való tekintettel az árajánlat visszaigazolás több munkanapot is igénybe vehet. Ehhez szíves türelmét kérjük.

Teljes név:*
E-Mail cím:*
Telefonszám:
Beépítési vagy szállítási cím:
Üzenet:*

 * Kérem gépelje be az alábbi képen látható karaktereket!

Bemutatótermünk és Irodánk térképen



Panaszkezelés:
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat):
. Központi cím: 1141 Budapest, Fogarasi út 130-132.
. Telefonos Ügyfélszolgálat nyitva tartás: munkanapokon 10:00-16:00 óra között fogadják hívását
. Telefonszám: 06 1 468-30-10
. E-mail: Kapcsolat menü üzenet küldő űrlap kitöltésével

Egyéb panaszkezelési lehetőségek:
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Az Ügyfé jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
  • Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.

Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Központi telefonszám: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186

Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján az alábbi linken elérhető békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tárhelyszolgáltató:
Web: www.xhu.hu
Cégnév: Intec Online Kft.
E-mail: info@xhu.hu
Adószám: 23107816-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-162525



Gyorskeresés